どうすれば体験/ツアーに参加できますか?
いつでもお気軽にお越しいただける体験/ツアーと、会員登録及び予約が必要な体験/ツアーがありますので各体験ページをご確認ください。
予約をしなくても参加できますか?
はい、できます。貴重なご旅行時間を有効に活用するため、ご予約いただく方が確実です。体験/ツアーによっては必ず予約が必要なものもありますので、各体験ページをご確認ください。
新しい体験/ツアーは、いつ公開されますか?
不定期で公開となりますので、最新情報が届く「会員登録」をお勧めします。LINE会員、Twitter 、Facebook、インスタグラムなどのSNSでもご確認ください。
参加予約をしたのですが、予約確認メールが届きません。
迷惑メールフィルタ等が原因で、当方からのメールが届かない場合が多数ございますのでメールの設定をご確認ください。
抽選受付とは何ですか?
日にち限定とっておきツアーの、該当ツアー公開後の数日間に限り、抽選受付をいたします。抽選終了後、定員枠に空きがあるコースは先着順にて受付を開始します。
人数や日程の変更をしたいのですが。
会員登録をした方はログイン後、マイページにて変更が可能です。日程変更は、一旦予約をキャンセルし新たに予約を取り直して下さい。 会員登録をしていない方は、メール(nagaragawa@gifu-nagaragawa.jp)か電話( 058-269-3858 )で事務局までお知らせください。
空席発生通知(キャンセル待ち)に登録するとどうなりますか?
キャンセルが出た場合、メールでご連絡いたします。キャンセルが発生した時点より先着順でのお申込みとなります。
「会員登録」したメールアドレスや電話番号を変更したいのですが。
変更の旨をnagaragawa@gifu-nagaragawa.jpまでご連絡お願いいたします。
会員登録をしたけどパスワードを忘れました。
パスワードの再設定をすることができます。
[ログイン]画面の下に、[パスワードを忘れた場合はこちら]というリンクがありますので、パスワードの再設定メールをご自身あてに送信します。なお、すでに登録済みのアドレスで、新たに会員登録を行うことはできません。
荷物は預かってもらえますか?
主な体験集合場所「長良川デパート」のすぐ近くにコインロッカーがございますので、そちらをご利用ください。
駐車場はありますか?
各体験/ツアーによって異なりますので、それぞれご確認ください。主な体験集合場所「長良川デパート」には、駐車場はございませんが、近くの河川敷無料駐車場もしくは岐阜公園駐車場(有料 1回310円)をご利用ください。
雨でも開催されますか?
体験/ツアーにより異なります。雨天時は、レインコートなど雨具をご持参ください。
遅刻しそうな場合など、当日の緊急連絡先は?
事務局までお電話( 058-269-3858 )ください。日にち限定とっておきツアーは、予約確認メールに記載されている緊急連絡先までご連絡をお願いします。
キャンセルをしたいのですが。
この日の為に準備を重ねてきたガイド・事務局ともに、とても悲しい思いをいたします。
キャンセルのないよう、お願いいたします。
どうしてもやむを得ない場合は 、ログインしてキャンセル申込、または、 nagaragawa@gifu-nagaragawa.jp まで、お早めにご連絡ください。
キャンセル料について詳しくはこちら >
小さい子の参加費はどうなりますか?
体験/ツアーによって異なりますので各ページをご確認ください。人数で受け付けているものと、組で受け付けているものとございます。
体験/ツアーが中止になることはありますか?
荒天時のほか、ガイドの急な体調不良、その他の理由でどうしても催行できなくなった場合は、中止または開催日を延期させていただくことがございます。その場合は、速やかにご連絡をいたします。また体験/ツアー中止や延期に伴う交通費や宿泊費などの補償は いたしかねますので、予めご了承ください。
体験/ツアーに保険はありますか?
損保ジャパン日本興亜の傷害保険で、補償内容は死亡200万円、入院3,000円、通院2,000円です。
どんな団体が運営しているのですか?
「NPO法人ORGAN」が運営しています。詳しくはこちら>をご覧ください。
ぎふ長良川めぐるツアーズ事務局
〒500-8225 岐阜県岐阜市湊町45
NPO法人ORGAN 内
メール:nagaragawa@gifu-nagaragawa.jp
電話番号:058-269-3858〈9:00-18:00(平日)〉